2023-10-25 浏览数:290
贴心服务铸品质,平凡工作炼真金。为全面提高力宝企业各项目团队的专业技能与服务水平,不断提升员工的精神风貌,夯实精进服务品质,10月20日-21日,四川力宝企业管理有限公司第八届“我的力宝梦”员工岗位技能大赛圆满举行!
本次大赛涵盖客服、秩序、工程专业板块,以理论与实操相结合,分别从理论知识、形象礼仪、沟通技巧、岗位技能等方面,采用知识竞赛与场景模拟的方式,综合考察员工的专业知识、技能技巧和职业素养。
/ 大赛现场热闹非凡/
专业理论知识竞赛及服务情景模拟环节在[力宝大厦]开展。知识竞赛涵盖民法典、四川省物业管理条例、四川省物业服务标准等行业法律法规,以及各专业条线知识,丰富的考题对力宝人各项知识储备和运用能力进行充分考验。
/ 激动人心的专业技能交锋/
在服务情景模拟中,围绕文明养犬、外墙漏水、电梯解困、装修纠纷等行业多发热点案例为主题,参赛选手用力宝物业人的职业素养、过硬的专业知识与灵活的处理技巧,从接待礼仪到沟通技巧充分展现了良好的精神风貌、随机应变和现场沟通能力,呈现了一场精彩绝伦的客服管家职业素养比拼。
/ 展现客服专业实力/
为进一步加深业户对力宝物业的了解与认可,技能实操比赛设置在[中铁·奥维尔]三期举行,开场的礼宾礼仪及擒拿表演,展现力宝人可(盐)威严可(甜)优雅的专业服务形象。 / 开场礼宾礼仪及擒拿表演/
力宝服务风采环节为以日常服务形象及“红雨伞”服务展示为主。各项目参赛队员队形整齐,动作流畅,从微笑指引,亲切问候、坐立行蹲等方面对力宝物业人的服务形象进行全面展示。
/ 标准化服务展风采/
在内务整理竞赛过程中,参赛队员们动作迅速,在现场热烈的欢呼声中,整理被套、叠被子、铺平床单,选手们有条不紊地做好每一个细节工作,均在规定时间内完成各项内务整理,获得现场评委及观众的一致好评。
/ 争分夺秒完成内务整理/
工程技工们根据日常工作经验,凭借自身专业技能,活用每样工具。通过电路的搭接等操作,专心致志地完成考核作品,展现出工程技工们过硬的职业素养及技能水平。
/ 工程技工们各显神通/
消防技能接力赛通过穿戴消防服及双人双带接力赛,展示出力宝物业人面对火情等应急突发危机情况时的协同作战能力,赛程中各参赛队伍纷纷拿出“看家本领”,相互配合、不断超越,争分夺秒地完成“紧急任务”!
/ 接力赛如火如荼进行中/
大赛现场热闹非凡,业户们纷纷来到比赛现场观摩激烈而又精彩的技能竞赛,一起为力宝物业人加油助威!
/ 业户观摩比赛/
历时两天的激烈角逐,“我的力宝梦”第八届力宝企业员工技能大赛完美收官,各参赛团队均赛出风采和水平。
以练为战,以赛促学。力宝企业致力于打造团队核心竞争力,营造比学赶超的良性竞争环境,促进团队健康向上发展,培养一批综合实力强的高素质物业人,不断提升公司物业管理水平和服务质量,为广大业户带来更加专业、更加细致、更具品质的物业服务体验。