力宝·专题|探寻优质物业服务的“正确姿势”

2023-04-17   浏览数:405

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在力宝家园居住的时间越久

越能发现舒适生活背后默默付出的人

ta们是园区的美容师

每一扇洁净的玻璃,都照映着ta的影子

ta们是家园的守护者

日行三万余步,只为守护一方安宁

ta们是生活的百宝箱

真诚与贴心的服务,让生活从此无忧


跟随力小宝走进这些熟悉的身影

揭秘力宝物业人的工作日常

解锁平凡里的不平凡


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凌晨四点的力宝家园非常安静,[中铁·奥维尔]三期的秩序维护员余伟像往常一样进行夜间园区巡逻。当他巡逻到项目外围商铺时,突然发现一名年轻男子鬼鬼祟祟四处张望,行迹十分可疑。余伟定睛一看,该男子正试图撬锁窃取商家财物




他立刻上前询问该男子信息,眼见男子有溜之大吉的架势,余伟立刻联系同在值夜的秩序同事前来支援进行围追堵截。该男子负隅顽抗,情急之下与秩序人员扭打在一起,几经搏斗最终被余伟等人成功制服,并报警移交至公安机关处理




事后在第一时间将此事告知商铺业主邓先生,邓先生对力宝物业人的尽心尽责赞不绝口,并特地送来锦旗表示感谢。




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3月10日,[尚城·雅庭]的业主聂先生心情焦急地来到物业服务中心,询问客服管家能否协调隔壁郦苑小区的物业人员帮忙寻找跑丢的小狗。考虑到事情涉及相邻的别家物业公司,客服管家一边安慰业主平复心情,一边立刻向项目经理唐化建汇报寻求帮助。




此时唐经理正在巡查小区绿化改造点位,接到汇报后立即联系郦苑小区项目经理动监控中心查看小狗进入园区的路线,经过仔细查看,确定是装修工人将狗带走。唐经理再次联系郦苑小区客服中心,经多方追踪及反复沟通,最终顺利帮助聂先生找回心爱的宠物




抱着失而复得的宝贝狗狗,聂先生爱人感动得热泪盈眶,虽然唐经理一再表示这是力宝物业人的职责不足挂齿,但事后聂先生还是特地赠送了锦旗表示感激




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[尚城]项目的工程员杨天春师傅是一位“锦旗大户”,在园区里,总能看到杨师傅忙碌的身影。有时他带上工具箱叮叮当当地维修休息长椅,有时他站在人字梯上更换楼道灯,更多的时候他脸上挂满笑容为需要帮助的业主进行入户维修。无论大事小事,杨师傅总是以最热情的服务和最周到的态度赢得业主及项目同事们的赞扬




每一句赞赏都凝聚着他的辛勤付出,也是对他工作能力最好的认可。这不,短短两个月,杨师傅勤勤恳恳、不怕苦、不怕脏的工作态度让他收获了2面锦旗,和数不清的来自业主的赞扬


面对业主的表扬,杨师傅总是诚恳地说:物业工作无关大事小事,只要我能够帮上忙,我都会尽力而为!”不忘初心,诚信立足的工作态度值得学习和宣扬!




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礼宾员唐诚来到[力宝大厦]工作还不满一年,但他认真、积极、诚恳的态度给业户和同事们都留下了深刻的印象“在他身上,总能感受到热情洋溢的服务态度,积极主动的服务姿态,和他真诚且细致的服务细节”成都丁丁猫管家科技有限公司负责人这样说。




在工作中,无论何时何地,热心的他遇到业户需要帮助的时候,总能及时伸出援手为客户提供帮助。1月4日,唐诚在岗值班时突然发现项目外围街边有一位老人不慎摔倒,头部着地,他迅速飞奔到老人身边并搀扶老人于就近处安排休息直到老人症状缓解后才安心返岗工作……事后老人及其家人还专门通过市长热线平台对唐诚热心、负责的工作态度进行表扬。




清晨的亲切问候,细心的停车指引,见面时的微笑鞠躬,下雨时为业户撑起的“红雨伞”... ...无数细致入微的服务细节,让平凡的岗位也变得熠熠闪光 




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这样的力宝物业人还有很多

温情的故事永远讲不完

ta们用真诚的态度与细致的服务

在平凡的岗位上闪耀着自己不平凡的光

ta们诚信、细致、优雅

用心服务,雕琢每一寸细节

守护业主家人们的幸福与安康